很多仓库的人员管理、备件管理较为混乱,其主要原因首先在人员管理方面没有形成一个管理体系,整个仓库人员角色还没有清晰,工作职责不够明确,导致工作效率不高。
其次在人员管理方面没有一个很好的沟通机制,导致问题无法得到迅速解决或者向上反馈。再次,缺乏动力与激励机制,办事处或者员工缺乏方向与,仓库的整体管理缺乏整体管理纲要思想。
这里有一份仓库管理前辈总结的调整人员管理方面的计划书,通过该计划书可以帮助有需要的朋友快速建立起相应的人员管理体系,可供参考。
大家可以对照这篇文章的内容结合自身仓库情况进行参考,运用“拿来主义”快速搭建属于自己的人员管理体系。
个人对仓库管理工作规划
阶段,建立人员管理体系
第二阶段,建立仓库备件管理系统平台
第三阶段,在一、二阶段的基础上建立人与物的综合管理平台
针对上述规划与目标,整合现有的资源,建立相应的管理体系与实施方案:
阶段工作
开展思路:人员管理体系建设一、 梳理与明确人员组织架构、流程体系
1、 分析与优化现有人员架构体系
2、 明确整体仓库人员管理权(现状是区域经理对区域仓库人员管理的权重高于总部/办事处兼职仓管处于无人管理状态,人员方面仓库能否独立自主管理)
3、 明确岗位划分,清晰每个人的岗位职责
二、 建设整个仓库人员沟通机制
1、 建立仓库会议制度。每周例会、月度会议、专项主题会议沟通机制。
会议包括总部周例会、区域周例会、办事处进行月度会议(办事处级别的将按实际情况通知参与)
2、 员工周报。专职仓库以上的员工需要提交工作周报。
3、 仓库内部微信群、QQ群沟通平台(重视群内人员管理)
建立微信群、QQ群管理,包括兼职备件管理人员,每个群的名片要更改为真实姓名和办事处,每个办事处必须指定一人进入仓库群。用于信息共享、分布、沟通、通知等功能。
4、 建设仓库员工意见反馈渠道,仓库对工程师服务意见收集窗口,
开通并公布仓库服务邮箱与总部仓库服务专用QQ。用于工程师、办事处对仓库业务存在疑问、建议、投诉方面的渠道,或者紧急事项等事项,接受全公司的监督。
三、 建设培训体系
1、 内容:职业素养、沟通技巧、问题分析与思考、业务知识与技能
2、 方式:培训讲座、电话会议、不定时主题培训
3、 前期对总部每月进行一次以上的职业素养培训课程,区域的培训时间待定
四、 梳理与明确管理制度