们想用极兔或者通达系快递,就让他们用。”近日,刘强东在京东物流集团的经营管理会上强调,不要求POP商家(即非自营商家)必须使用京东物流。随之,3月中旬极兔、申通先后完成了与京东平台的对接测试。
全面开放物流接口,为平台上的商家提供了更多便利,京东也可以借此完善商业生态。但对于京东物流来说,这样的开放无疑会带来一定的冲击。
“从刘强东一系列的布局来看,京东的战略目标已经非常明确,即大力发展京东商城,从过去的多条腿同时发力,到‘一超多强’的战略调整。所以可以看到,近期京东的一系列动作都把京东商城作为主要发展对象。”4月7日,快递专家赵小敏在接受《中国物流与采购》杂志记者采访时表示。
01
抢占下沉市场
此次极兔、申通接入的是京东平台中的POP商家,俗称三方店铺,即商家自行运营的店铺,京东提供交易平台。
据京东内部人士透露,京东自营商品由京东采购,存放在京东仓库,有京东负责配送、售后、结算,京东自营商家必须使用京东物流。POP商家则可以自行选择配送方式,如果POP商家使用京东物流,商品会被打上“京东物流”的标签。
事实上,POP商家一直以来都可以自由采用三方物流,中通、圆通、韵达等快递公司早已接入POP平台,POP商家的配送方式系商家的个人选择。
那为何此次其他快递的接入会引起热议?赵小敏认为,这代表了京东要在下沉市场发力的决心。
京东一直在做的是高端市场,尤其以3C为主。所以相对其他电商平台来说,京东的复客率并没有那么高。
尤其面对拼多多近几年的快速发展,京东、淘宝都面临着危机。拼多多近几年的GMV增速始终超越京东,2020年拼多多增速为67%,京东为25%;2021年拼多多成交额2.4万亿元,增速46%,京东3.3万亿元,增速26%。可以说,这些年下沉市场的留白,为拼多多带来了机遇。
刘强东回归后多次提到“低价是京东过去成功重要的武器,以后也是唯一基础性武器”,并表示京东要大力培养低价优势。只不过京东从前的竞争对手是国美、苏宁等,现在变成了拼多多等。
既然看到了自身的不足,那京东势必要补足短板。
今年1月1日,京东宣布,自然人可以在京东注册“京东小店”,并对外公布了“春晓计划”,包括为自然人提供快速入驻通道,并提出12项扶持政策,全力扶持商家入驻和成长;3月6日,京东上线百亿补贴频道。只要商家打上“百亿补贴”的标签,京东对商家的抽成就会自动降低,部分商品还能拿官方补贴。
一位极兔网点的业务员告诉记者,通过极兔发快递的京东商家通常商品价格不超过500元。“价格太高我们也不愿意去接,如果出现问题很麻烦。”由于此前极兔的低价定位与京东商城的“人设”并不相符,京东平台的用户已习惯高效、高品质的服务。但随着京东在下沉市场的发力及在低价方面的需求,极兔、三通一达都成为其不可或缺的物流力量。
02
平台开放大幕将启
随着带阿里基因的申通接入京东,再加上此前极兔接入淘宝,似乎快递“站队”电商的格局正在被打破。
赵小敏告诉记者,电商快递依旧占据着快递市场的主要位置,在每天将近3亿件的快递中,绝大部分都是电商快递。淘宝系、京东商城以及拼多多、抖音、快手等平台自然成为快递公司争相合作的“大客户”。“但我们也看到,在这几年中,快递行业曾经构建的合作壁垒逐渐被打破,各家阵营呈现出‘你中有我、我中有你’的格局。”
虽然京东商城中POP商家的流量并不大,但也意味着京东平台的进一步开放,让快递企业有更多的选择。
“京东向极兔、申通等开放平台后,短时间内会对京东物流的单量造成一定影响,但我认为这个时间不会太久。”赵小敏认为,京东物流未来依旧会走高质量服务的快递模式,不太会因为京东平台的开放而用低价来获取单量。
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