（万纬物流武汉区域总经理 李波）

万科物流发展有限公司（以下简称“万纬物流”）是万科集团重点发展的物流品牌。在过去一年中，万纬物流发生了很多改变。万纬物流以前主要服务于电商、快递快运，以此成长起来。但在过去一年中，万纬物流把很多的资源聚焦在实体经济、新动能的制造方面，所以在过去一年中万纬物流增加了很多新的客户。万纬物流在冷链事业也有长足的进步，从过去的20个冷库发展到的47个冷库，实现了倍增式的发展。比如，从新动能的角度来看，万纬物流的客户不仅有光伏企业，还有电子行业等等，这拓展了万纬物流服务实体经济的维度，也是万纬物流过去一年的改变。PART物流是充满机会的行业
01物流行业有非常大的发展空间，在中国物流总费用占到GDP的14.6%，美国的物流总费用占GDP是7.4%。为了实体经济的降本增效，物流行业的未来具有长足的发展前景。在过去一年中，不可抗因素为社会发展带来了一些变化。首先是疫情带来很多变化；第二全球供应链重构带来了许多变化；第三经济结构也带来了许多变化。物流也是一个充满变化的行业，在复杂环境下，至少发生了以下三点变化：从追求效率向韧性化、分布式转变；从资产逻辑向科技化支撑的运营服务转变；以可持续发展为目标，全面践行ESG价值理念。万纬物流更多是从资产的角度发展业务，从运营服务的角度来看，是在科技的支撑下做业务。在过去一年中，为了适应物流行业的变化，万纬物流也努力做了一些改变。万纬物流进入冷链行业以后，真真正正的服务于老百姓的吃和喝，更会觉得物流行业不仅规模大、前景好，而且常做常新、生生不息、穿越周期。不管经济将如何变化，吃和喝都是必不可少的，所以万纬物流对未来充满了信心。PART仓网布局，保障供应链韧性
02谈及仓网布局，万纬物流在生产港口型的城市也有所布局，有港口仓、产地仓、还有基地仓；在区域节点城市，万纬物流布局的有交易仓、区域配送仓；在消费城市有城配仓、前置仓。万纬物流通过干线运输将这些仓联接起来，送至消费端，比如商超、门店还有餐饮店；通过城配运输到这些门店，终服务到老百姓的美好生活。目前，万纬物流的仓网进入了47个城市，服务了1500多家企业，冷链有47个园区。在上海疫情爆发的时候，万纬物流启动周边所有的园区来替代上海园区，并且可以远程操控。万纬物流在全国各个城市都可以完成进口食品海关的查验，包括所有进口食品的消杀到存储。如果上海港断链可以到宁波港，也可以到厦门港，还可以到泉州港，给客户提供柔性的保证不断链的解决方案。如今不管是物流的发展、全球供应链的重构，还是疫情下的要求也好，韧性的供应链主要依赖于仓网布局和远程操控、远程作业技术的支持，这都是万纬物流过去一年的改变。PART科技化支撑运营服务核心竞争力
03过去一年万纬物流增添了很多新的客户，比如泰森，作为全球500强，是全球大的肉类生产商和供应商。泰森把华南区域的业务交给了万纬物流，供应的鸡肉、牛肉，为160多家客户提供服务。每天泰森接到订单后，万纬物流把商品从泰森的工厂提货到万纬物流的仓库，发货到客户手中，万纬物流为泰森食品打造了全链路数字化解决方案。一是实时全链路监控，做到可追溯、可溯源。从仓内温度，到在途车辆，再到配送至商超等客户，都是全程可以监控到的，可溯源的。二是服务全景感知，做到数字化、可视化。数字化可以让客户看到货物有多少，比如在仓库里面，鸡翅有多少，牛肉有多少，可以在办公室里就得到所有的数据，包括后操作服务质量的透明化。三是质量KPI全透明，做到无纸化、透视化。